Envíos y devoluciones
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Dónde voy a recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos)
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos se realizarán en un periodo de entre 24 a 72 horas dependiendo del origen y el destino del paquete, aunque para una información más exacta te recomendamos contactar con Correos.
Los pedidos recibidos pasadas las 19:00h, serán tramitados al día siguiente.No se realizan entregas los fines de semana ni los días festivos.Todos los pedidos recibidos en fin de semana o festivo, serán tramitados y enviados al siguiente día laboral.Podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido a través del link que te facilitaremos por mail
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envio se calculan automáticamente según peso
Hasta 2kg:
Entrega en la misma provincia – 2,96€Entrega intra peninsular – 3,36€Entrega Baleares – 5,43€
Hasta 5kg:
Entrega en la misma provincia – 3,30€Entrega intra peninsular – 3,66€Entrega Baleares – 7,13€
Hasta 10kg:
Entrega en la misma provincia – 5,27€Entrega intra peninsular – 5,75€Entrega Baleares – 15,40€
DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros vía telefónica o mail suenmoda@hotmail.es, indicando la causa de la devolución .Una vez autorizada, se te devolverá el valor de las prendas menos los gastos de envío.
Al tratarse de artículos de fiesta el plazo de devolución es de 3 días tras la recepción del pedido, en su embalaje original y en perfecto estado.No se admiten devoluciones de artículos sin la etiqueta original,con olor a perfume, tabaco o manchas o usados.
Los gastos de transporte originadospor la devolución y la tramitación del mismo correrán a cargo del cliente.
En los productos comprados en tienda física no se aceptan ni cambios ni devoluciones, ya que en tienda física se tiene la opción de probar y decidir entre todos los modelos.
MÉTODOS DE REEMBOLSO
.Devolución del dinero
el importe del artículo te será reembolsado según el sistema de pago que hayas elegido para la compra .No se abonan los gastos de envío ni los gastos de transporte de la devolución.
PAGOS:
¿Qué forma de pago puedes utilizar para realizar la compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:-Pago con tarjeta:Visa, Visa electron, Mastercard,discover y maestro.-Pay-pal
STOCK
El stock de tienda física y tienda online es el mismo, en casos excepcionales puede coincidir que se venda al mismo tiempo la prenda en la web que en tienda física ya que el sistema se actualiza cada noche pudiendo ocasionar esto una ruptura de stock, en este caso la empresa se reserva el derecho de anular la venta online abonando de inmediato el importe al cliente para no ocasionarle ningún perjuicio.