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Envíos y devoluciones

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en nuestra tienda C/de la Indústria 13,08037 Barcelona.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen de la modalidad del envío:

Península:

Envío por agencia:24/48 h

Envío por correos:3-4 días

Ceuta,Melilla,Illes Balears:

Envío por correo:5días

Islas Canarias:7-8días

Europa envío por agencia:3-4días

 

¿Cuánto cuesta el envío?

-Envíos por agencia:

.Península 5.95€ 

.Europa:24.95€

-Envíos por correos:

.Península 4.95€ 

.Baleares-Ceuta-Melilla:11.95€

.Islas Canarias:14.95€

*Suplemento contrareembolso +4€
*Recogida en tienda es gratuita.

 

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución tiene que ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o mail suenmoda@hotmail.es, indicando la causa de la devolución .Una vez autorizada, se le indicarán los datos para la devolución.

Los artículos deben ser devueltos en su envalaje original y en perfecto estado en un plazo de 7 días tras la recepción del pedido.No se admiten devoluciones de arículos sin la etiqueta original,con olor a perfume, tabaco o manchas.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución del importe del artículo será reembolsado según el sistema de pago elegido para la compra.

 

PAGOS:

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

-Pago con tarjeta:Visa, Visa electron, Mastercard, American Express,discover y maestro.

-Pay-pal

-Transferencia bancaria

-Contrareembolso (suplemento de 4 euros)

 

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

 

- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.